CEMEX annonce la réussite du déploiement de CEMEX Go auprès de ses clients dans le monde entier

• CEMEX Go est une solution digitale de pointe pour répondre aux besoins commerciaux des clients.

• Il souligne l'engagement de CEMEX à offrir une meilleure expérience client grâce à la technologie digitale.

Monterrey, Mexique. 30 MAI 2019 – CEMEX, S.A.B. de C.V. (« CEMEX ») (NYSE : CX) a annoncé aujourd’hui la réussite du déploiement de sa plateforme CEMEX Go, établissant ainsi les bases d’un service client de qualité supérieure dans l’industrie mondiale des matériaux de construction. CEMEX s'engage à développer de manière proactive des produits innovants et des solutions de pointe pour répondre aux besoins de ses clients. Le succès continu de CEMEX Go témoigne de l'engagement de l'entreprise envers ses clients et de sa volonté constante d'innovation et d'amélioration.

Voici l’analyse de Fernando A. González, PDG de CEMEX : « Nous sommes extrêmement fiers que notre souhait d'offrir une meilleure expérience client, soit rendu possible grâce à la technologie digitale, et ait été déployé auprès de nos clients, partout dans le monde. CEMEX Go s'est révélé être un outil révolutionnaire, un outil établi et essentiel pour nos clients, accessible en tout lieu et à tout moment pour les aider à gérer leurs activités avec une efficacité accrue. »

Mr. Gonzalez poursuit : « Et nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous n'en sommes encore qu'aux premières étapes d'une transformation digitale en cours au sein de CEMEX afin d'offrir à nos clients une expérience multicanal inégalée et de réinventer l'industrie des matériaux de construction. Nous allons continuer à faire évoluer CEMEX Go afin d’améliorer le service que nous fournissons à nos clients. »

Parmi les jalons importants atteints à ce jour, mentionnons les suivants :

• Maintenant disponible dans 21 pays.

• 96 % des clients récurrents de l'entreprise utilisent CEMEX Go.

• 45 % des ventes mondiales de CEMEX sont traitées via CEMEX Go.

• Plus de 500 000 paiements effectués sur la plateforme sur une base annuelle.

• 1,5 million de livraisons effectuées en utilisant CEMEX Go sur une base annuelle.

CEMEX Go est une solution digitale évolutive et à la pointe de la technologie qui automatise les processus de traitement des commandes, permettant aux clients de CEMEX d’acheter des matériaux, de suivre les livraisons et de gérer les commandes de manière transparente et en temps réel. Cette plateforme crée la meilleure expérience client comparé à tout ce qui a été proposé dans le passé et représente la seule plateforme de ce type dans l'industrie mondiale des matériaux de construction. De plus, CEMEX Go continue de transformer le rôle de la force de vente de l'entreprise, lui permettant ainsi de consacrer plus de temps à mieux servir ses clients.

CEMEX Go offre la possibilité aux clients de contrôler tous les aspects de leurs relations commerciales avec CEMEX, en leur donnant plus d'autonomie et un contrôle de leurs commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, CEMEX Go est une solution digitale entièrement sécurisée et fiable qui simplifie la vie des clients, leur permettant d’accéder rapidement à des informations détaillées et en fournissant une analyse approfondie et des informations commerciales afin de les aider à prendre des décisions plus éclairées et de rationaliser leur expérience.

###

CEMEX Go est un projet de R&D, d'innovation et de développement commercial mis en place par le réseau mondial de collaboration de la société en matière de R&D, sous la direction des centres de recherche de CEMEX en Suisse.

En tant que prestataire d'envergure internationale dans le domaine des matériaux de construction, CEMEX met un point d'honneur à garantir une excellence de la qualité et une assistance sans faille à ceux qui font appel à ses services. CEMEX s’enorgueillit d’une histoire des plus riches au service d’un meilleur confort de tous, grâce à ses efforts pour faire naître des solutions de construction innovantes, efficaces et facteurs de progrès, pour contribuer à créer un avenir durable. Pour de plus amples informations sur CEMEX, visitez le site : www.cemex.com 

Suivez-nous sur : facebook.com/cemex, twitter.com/cemex, instagram.com/cemex/, youtube.com/cemex

Ce communiqué de presse contient des déclarations et des informations prospectives, présentant de ce fait des risques et des incertitudes et nécessitant d’émettre des hypothèses. De nombreux facteurs peuvent faire que les résultats, performances et réalisations réels de CEMEX, ainsi que la transaction décrite ici, s'avèrent sensiblement différents des éventuelles prévisions exprimées ou sous-entendues dans ce communiqué, y compris le non-respect de certaines conditions de clôture habituelles. Si un ou plusieurs de ces risques ou incertitudes venaient à se concrétiser ou si l’une des hypothèses émises s’avérait incorrecte, les résultats réels pourraient différer substantiellement de ceux décrits ici. CEMEX ne s’estime pas tenu d’actualiser ou de corriger les informations contenues dans ce communiqué de presse. CEMEX décline toute responsabilité quant aux contenus de sites de tiers ou de pages Web auxquels il est fait référence ou qui sont accessibles dans ce communiqué de presse.